新柔地铁预计2027年元旦通车，连接新山武吉查卡与新加坡兀兰北，全程约五分钟，每小时可载近万人次。对新马两地居民而言，除了方便旅游和跨境上班，也有助于缓解长堤堵塞所造成的时间消耗和空气污染，并通过更频繁的人员往来，带动两地经济。
据早前报道，新柔地铁通车后，新加坡人在柔佛的消费预计增加10亿5000万元，比新山人在新加坡新增消费的7亿5600万元高近四成。这让本就面对租金、人力成本上涨的本地零售和餐饮业者更加忧心忡忡。
有读者认为，冲击不可避免，却也可能成为商家提升产品、服务和效率的契机，甚至把新山视为第二个市场。这一点确实值得进一步思考。新柔地铁是双向通道，既能把新加坡顾客送往新山，也能把新山顾客带来狮城。山不转路转，路不转人转。与其害怕市场改变，不如思考如何从产品品质、服务质量和优良的售后服务，成为顾客愿意跨境而来的理由。
