中国驻韩国大使馆称,数个中国旅游团在韩国旅游期间遭遇强制消费,甚至被旅行社甩客,提醒赴韩中国团体游客谨慎选择旅行社和旅游产品,警惕包含强制消费的不合理低价游等。

“中国驻韩国大使馆”微信公众号星期五(10月23日)发布消息说,中韩互为最大外国游客来源地国。受益于签证便利化措施,两国游客数量不断增加。但近期数个中国旅游团来韩旅游期间,遭遇强制消费,因游客不愿消费或消费额度不达标,遭遇旅行社甩客,部分游客被迫中断行程,造成个人损失,也扰乱两国正常旅游秩序。

使馆因此提醒赴韩中国团体游客,谨慎选择旅行社和旅游产品,警惕包含强制消费的不合理低价游,避免因强制购物陷入旅游纠纷。

使馆建议中国游客行前了解组团旅行社资质,可参考文化和旅游部发布的“经营出境旅游业务旅行社名单”。认真阅读合同条款,同旅行社确认是否包含消费项目、是否有最低消费金额要求等。抵达韩国后,建议同地接旅行社再次确认上述信息。

使馆还称,在韩期间,如被要求强制消费,或因消费问题产生纠纷,可拨打国内组团旅行社所在地“12345政务服务便民热线”进行投诉,或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”上投诉。

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