本地青年平均每天使用社交媒体4.9小时,近七成在过去一个月经历过至少一种网络伤害,包括沉迷刷屏、网络霸凌和接触不当内容。

不过,即使有过负面经历,仍有超过六成青年给整体社媒体验打七分或以上,显示年轻人并不完全否定社媒带来的娱乐、社交联系和归属感。

非营利机构YouthTechSG星期一(9月14日)发布首份《青年数码脉搏报告》(Youth Digital Pulse Report)。报告调查227名13岁至35岁新加坡青年,了解他们使用社媒的习惯和感受。

调查显示,受访青年平均每天使用社媒4.9小时。最常见的活动是观看短视频(reels)、视频或浏览主页动态,占78.4%;其次是发信息和聊天,占69.4%;另有59.5%会通过社媒了解亲友近况。

与此同时,68.5%的受访者说,过去一个月曾遭遇网络伤害。他们最常提到的问题包括沉迷和恶性刷屏(doomscrolling,占21.3%)、网络霸凌和匿名恶意攻击(20%),以及接触不当内容(16.8%)。

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至于伤害主要从何而来,45%的受访者指向平台本身的设计,例如让用户不断往下刷、用算法持续推荐新内容;33.3%认为问题来自用户或人工智能(AI)生成的内容;11.7%则指向其他用户发来的骚扰信息。

受过伤害 仍不否定社媒价值

然而,即便曾遭遇网络伤害,仍有63.2%的受访者给整体社媒体验打七分或以上,满分为10分。报告指出,这反映年轻人对社媒并非简单地认为“好”或“不好”。

43.2%的受访者经常或几乎总是同时有正面和负面体验。例如,他们一方面通过社媒与他人保持联系、获得娱乐,另一方面却又觉得浪费时间,甚至控制不了自己一直刷手机。

报告认为,这种矛盾的关键不在于社媒究竟好不好,而是它能给用户带来什么价值,以及用户能否掌控自己的使用习惯。

近年来,多国陆续收紧未成年人使用社媒的规定。澳大利亚去年禁止16岁以下青少年使用社媒,印度尼西亚和马来西亚也分别在今年3月和6月推出相关禁令。

我国则计划明年初修法,加强对青少年使用社媒的保护。各平台除了须核查用户年龄,也得预先关闭自动播放功能,并防止陌生人通过私信等方式轻易接触青少年。无法或不愿提供这些保障的平台,可能被禁止向18岁以下用户提供服务。

多数支持年龄限制 但七成会设法绕过

报告第二阶段也对36名青年进行街头访问。其中77%认为,设定年龄限制至少有一定作用,是全面开放和全面禁止之间的折中做法。

他们认为,这可让他们保有在网上探索、尝试和学习的空间,再随着年龄增长逐步获得更多自由,既提供保障,也尊重青年自主决定的能力。

不过,年龄限制要真正落实并不容易。高达72%的受访青年坦言,因为怕跟不上朋友,或错过网上的热门话题和新鲜事,他们曾通过虚报年龄等方式绕过限制,或表示日后会这么做。这种害怕错过的心理,也称为“错失恐惧”(Fear of Missing Out,简称FOMO)。

相比之下,大多数受访青年并不赞成全面禁止使用社媒:79%反对禁令,18%支持,3%表示可能支持。

他们担心,若过早把青年完全隔绝于社媒之外,反而可能产生“悬崖效应”:等年龄一到、可自由使用社媒时,他们可能还没学会怎么判断风险,也不知道遇到网络伤害时该怎么办。

拉哈尤:保障与教育须并行

青年科技学院(YouthTech Institute)负责人什雷娅(Shhreya Balasubramanian,前排左)和新加坡管理大学数码法律中心主任兼杨邦孝法学院副教授杰森(Jason Grant Allen,前排右)签署谅解备忘录,加强青年实践与学术研究之间的交流与合作。数码发展及新闻部兼保健卫生部政务部长拉哈尤(后排右二)、新大合作与交流总监兼传播与科技学教授林珊珊(后排左起)、YouthTechSG首席影响力官兼文化与转型主管陈灵恩,以及新大杨邦孝法学院院长李佩婉教授(后排右一)见证签署仪式。(陈斌勤摄)
青年科技学院(YouthTech Institute)负责人什雷娅(Shhreya Balasubramanian,前排左)和新加坡管理大学数码法律中心主任兼杨邦孝法学院副教授杰森(Jason Grant Allen,前排右)签署谅解备忘录,加强青年实践与学术研究之间的交流与合作。数码发展及新闻部兼保健卫生部政务部长拉哈尤(后排右二)、新大合作与交流总监兼传播与科技学教授林珊珊(后排左起)、YouthTechSG首席影响力官兼文化与转型主管陈灵恩,以及新大杨邦孝法学院院长李佩婉教授(后排右一)见证签署仪式。(陈斌勤摄)

数码发展及新闻部兼保健卫生部政务部长拉哈尤以主宾身份出席报告发布活动。她致辞时说,全面禁止青年使用社媒未必实际,更重要的是根据不同成长阶段给予适当保障。

她指出,社媒公司首先须确保未满13岁的儿童,无法使用设有年龄门槛的平台;对于年龄较大的青少年,则须采取更细致的做法。

她说:“但更强的保障措施只是其中一部分。我们希望青年具备识别风险、做出正确选择,以及在出问题时知道如何应对的能力和判断力。因此,加强保障和教育须齐头并进。”

活动上,YouthTechSG也与新加坡管理大学数码法律中心签署谅解备忘录,加强青年实践与学术研究之间的交流与合作。