政府将与各相关方共同加大力度协助网络伤害受害人，包括缩短平台的回应时间、简化网络伤害通知的填报流程，以及改善向海外送达法庭文件的服务。
《互联网安全（援助与问责）法令》从6月29日起生效，同日设立互联网安全委员会，至今近三个月。律政部长兼内政部第二部长唐振辉星期三（9月23日）出席法令利益相关者感谢茶会时，说明当局如何进一步完善救济机制，以及从案件汲取教训并加以预防。
根据现有法令，受害人若要对平台或管理员启动民事诉讼程序，须先向他们发出网络伤害通知（Online Harm Notice），对方接获后须在合理时间内回应。涉及私密和虐童影像的案件，一般须在24小时内回应；若影像涉及生殖器官、肛门或女性胸部，则须在六小时内回应；其他网络伤害则是48小时。
唐振辉说，处理网络伤害案件的速度至关重要，但法令推行之初，平台也需时间来理解新框架和调整流程。
“这些时限只是起点。随着平台对框架越来越熟悉，我们将（与平台）努力缩短回应时间。这是因为有害内容在网上传播时，哪怕多出一小时都可能产生影响。”
不过，唐振辉并没有说明目标时限详情。
唐振辉也促请大型平台提供清晰且专门的渠道，如指定电邮地址，让受害人更便捷地提呈网络伤害通知。受害人目前可在律政部网站填写通知，再自行发给平台或管理员。
对于起诉海外加害者所面临的挑战，唐振辉指出，政府正探讨扩大司法管辖区外的电子文书送达范围，确保合法索赔不因技术障碍而受阻。
互联网安全委员会两月接获逾500起举报 九成结案
互联网安全委员会成立首两个月来，共接获500多起举报，经受理的举报逾九成结案，其中恶意公开隐私和网络骚扰占了八成。
唐振辉说，政府不会以举报的数量多寡来评估成效；长期目标是减少受害者对互联网安全委员会的依赖，并设法降低举报数量。“我们希望大家明白，屏幕背后的所作所为都可能有后果，匿名不意味着可以逍遥法外。”
他在茶会场边告诉媒体，互联网安全委员会既能保护受害人，也能提供救济途径，但更重要的是从源头就防堵网络伤害。政府将与各平台加强合作，让受害人获得及时、精准且有效的帮助。
新加坡儿童会总裁汪文敏接受《联合早报》采访时说，青少年使用手机上网的时间比成年人来得长，有害内容会在他们的社交圈快速传播，下架相关内容绝对是越快越好；家长和教员在青少年创伤修复过程中也扮演着重要角色，支持和引导他们。
“我们想对父母说的是，你对孩子的第一反应至关重要。如果孩子觉得你无论如何都会把责任归咎于他，这实际上会导致孩子日后不愿意向你求助。”
新加坡管理大学杨邦孝法学院教授叶曼指出，政府探讨扩大海外电子文书送达范围，实际上有利于受害人和答辩方：受害者往往难以找到身处国外的答辩方，而答辩方也应收到通知，处理或回应相关索赔。
新加坡法律义务办事处总代表律师萨达娜说，法令和互联网安全委员会推行后，为受害人提供明确直达的求助管道，让他们不必再自行摸索四处叩门；加害者也不能匿名藏在屏幕之后。“匿名让人胆大妄为，修法后，我希望能撕下这个盾牌，让我们能更有效地执行法律。”
