送餐员收到奇葩订单，客户竟要求帮着处理门口的垃圾，让他直呼离谱。Grab证实已得知此事，并强调垃圾处理超出服务范围，提醒用户切勿将平台服务用于非指定用途。
一名自称是Grab送餐员的匿名用户上星期五（9月25日），在Complaint Singapore脸书群组发文，指称他接到一份令他哭笑不得的订单，用户竟要求丢掉放在家门口的四大袋垃圾。Grab平台还照单全收，未进一步阻止这样的过分要求，且送餐员完成工作后报酬仅区区四元。
这名送餐员在贴文中指Grab“太过分”，质疑这类工作安排是否合理。他无奈地说，如果拒绝接单，评分可能受影响。
根据这名送餐员上传的单子截图，他是在9月25日傍晚5时30分左右接到订单，相信有关客户住在裕盛路一带。截图内容也显示，完成那趟差事的收入只有四元。
据单子，有关客户相信是通过GrabExpress服务下单，要求送餐员上门丢垃圾。
GrabExpress是Grab的快递服务。根据Grab官方网站，GrabExpress快递服务包括运送包裹、文件、食物和鲜花等物品。无法运送的物品包括需特别处置的易碎品、生肉海鲜、易燃物品、身份证件、违禁品，以及总值超过500元的物品等。Grab官网并未说明垃圾是否也在禁运之列。
送餐员上传的截图显示，相关订单的取件与送件地址完全相同。用户还在备注栏中注明：“把门外的垃圾全丢到楼下的垃圾站”，并强调“有很多袋大型垃圾”。
由于担心不接单会被扣分，送餐员最终还是勉为其难完成了任务，按要求将装在四个黑色大塑料袋里的垃圾，丢到楼下的垃圾站。
Grab回应《联合早报》询问时指出，公司已得知这起事件。
它强调，GrabExpress是专门用于运送文件、包裹、个人，以及零售商品的快递服务，而废物处理通常须要特定的安全措施、操作流程和相关执照，已超出了GrabExpress的服务范围。
Grab也强调，平台的配送伙伴有权拒绝任何有违条规的配送请求，而不会受到任何惩罚。用户或配送伙伴若发现服务被滥用的情形，可通过Grab App内的帮助中心举报，Grab将跟进调查并提供支援。
